Ter um sistema de CRM eficiente é bem mais do que ter um bom software
Enfrenta algum destes desafios ou sente que não tem os resultados esperados nos seus projetos por alguma das seguintes situações?
Falta-lhe um modelo global de gestão de contactos na sua organização?
Equipas internas sem formação na área ou que simplesmente não cumprem?
Informação continua espalhada por e-mails, excel, cartões ou whatsApp?
Após a instalação do software, a equipa ficou sem apoio prático?
A Nossa Abordagem: Midset + Tecnologia
A nossa equipa especializada começa por fazer um diagnóstico de maturidade nesta área, promovendo uma consolidação de um mindset orientado para o relacionamento e a fidelização de clientes. Só depois desenhamos, em conjunto, a melhor estratégia e sugestão de implementação tecnológica.
Consultoria Estratégica em CRM
Antes da tecnologia, vem a filosofia de gestão. Ajudamos a sua empresa a estruturar uma visão centrada no cliente com processos práticos e adaptados à sua realidade.
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Identificação de oportunidades de melhoria;
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Reuniões de avaliação da maturidade nesta área;
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Definição clara de etapas, processos para as diferentes equipas;
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Acompanhamento e esclarecimento de dúvidas.
Formação Especializada
Equipas formadas são equipas que adotam. Desenvolvemos programas de formação à medida ou sessões pontuais de evangelização para transformar a cultura de CRM na sua organização.
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Formação prática, com simulações reais
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Consolidação de processos internos e boas práticas no uso do CRM
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Alinhamento entre áreas (vendas, marketing, RH, suporte)
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Acompanhamento pós-formação para garantir a aplicação no terreno
Implementação do Software de CRM
Escolhemos a tecnologia certa com base na sua estratégia — e não o contrário. Trabalhamos com soluções flexíveis e orientadas para PMEs como Pipedrive, Zoho CRM, Attraxion, Brevo ou Closum, entre outras.
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Apoio na seleção da solução de CRM mais adequada;
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Configuração do CRM à medida dos seus processos, funis e equipas
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Integração com outras plataformas (e-mail, marketing, etc.)
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Suporte contínuo e evolutivo — crescemos com a sua empresa
O seu negócio.
O nosso compromisso.
Gerimos a implementação e otimização do seu CRM, garantindo que a sua empresa melhora a gestão de clientes, automatiza processos e aumenta a produtividade.
Consultoria em CRM
Analisamos e construímos um plano para atingirmos os objetivos da sua marca ou projeto no digital.
Formação Executiva
Promovemos sessões que expõem os desafios atuais na forma como a sua empresa se relaciona com os clientes.
Formação à Medida
Desenhamos programas de formação à medida para capacitar equipas com foco na utilização prática do CRM.
Formação Financiada
Criamos programas de iniciação com opções de formação financiada para começar este caminho.
Gestão de E-mail MKT
Desde a criação de e-mails promocionais a newsletters, garantimos uma dinâmica de comunicação regular.
Geração de Leads
Implementamos estratégias de Inbound Marketing focadas na criação de conteúdo para envolver e fidelizar clientes.
Social CRM
Ajudamos a sua equipa a integrar as redes sociais com o software de CRM, gerindo de forma centralizada.
MKT Automation
Desenhamos fluxos automatizados com base em comportamentos, respostas a ou ações comerciais.
Neuromarketing
Somos parceiros da Split Second Research, empresa prioneira em neurociência do consumidor, oferecemos serviços e formação na área de Neuromarketing.
Social CRM
Desde a pesquisa até à criação das suas campanhas digitais, otimizamos cada detalhe para alcançar os melhores resultados com um custo mais efetivo.
Design Gráfico
Criamos soluções visuais para uma variedade de meios, desde jornais e revistas até flyers, posters, stands, roll ups, livros, packaging e merchandising.
Mentoria & Formação
Formação 100% prática e à medida com especialistas experientes na área. Os nossos formadores lecionam no ensino profissional e superior.