DATA
Mensal (Após 8 inscrições)
HORÁRIO
A definir
FORMATO & DURAÇÃO
Online | 16 Horas
INVESTIMENTO
€ 235
Programa
O programa foi elaborado com uma forte componente prática, proporcionando uma experiência hands-on em situações reais de gestão de redes sociais.
Sessão 1 - Redes Sociais e Inteligência Artificial
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O papel do CRM na gestão desportiva moderna
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Principais públicos: sócios, adeptos, patrocinadores, atletas e parceiros
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Organização da base de dados e segmentação eficaz
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Casos de sucesso de CRM aplicado a clubes
Sessão 2: Ferramentas e Processos de Implementação (4h)
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Plataformas indicadas para clubes desportivos (HubSpot, Zoho, Bitrix24, etc.)
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Estruturação de funis e fluxos de contacto
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Integrações com bilhética, formulários, redes sociais e e-mail marketing
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Gestão de leads: adesão de sócios, renovação e apoio ao adepto
Sessão 3: Comunicação Personalizada e Automatizações (4h)
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Estratégias de envio de newsletters, campanhas de adesão e agradecimento
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Automatização de lembretes, aniversários e mensagens de fidelização
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Segmentação de comunicações por perfil e comportamento
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Estímulo à participação ativa da comunidade
Sessão 4: Métricas, Retenção e Aplicação Prática (4h)
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Indicadores essenciais: retenção, taxa de abertura, conversão, engagement
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Relatórios de desempenho e tomada de decisão baseada em dados
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Identificação de oportunidades de ativação de públicos
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Construção de um plano de CRM adaptado à realidade de cada clube
Mário Santos - Chief Executive, Growizards
"O Professor Filipe partilha perspectivas e insights valiosos enquanto se mantém acessível nas suas abordagens, demonstrando um notável domínio do marketing digital e a facilidade em comunicá-lo."
Luís Martins - Sales & Marketing Director
"O professor Filipe foi fundamental no meu desenvolvimento em marketing digital. Com o seu conhecimento profundo em ferramentas e técnicas, ajudou-me a alcançar resultados concretos no meu negócio. A sua abordagem prática, empatia e foco na resolução de problemas tornaram a aprendizagem simples e eficaz. Recomendo vivamente pela sua dedicação e espírito empreendedor!"
Miguel Almeida - Designer Gráfico
"Gostei muito do curso e também gostei imenso do Formador Filipe. Transmitiu os seus conhecimentos com excelente profissionalismo, com confiança, explica muito bem a matéria, consegue motivar os formandos para quererem aprender e adquirir novos conhecimentos na área de gestão de redes sociais e em todas as plataformas digitais".
Conheça a equipa.
Os nossos formadores garantem um acompanhamento personalizado e humanizado, ajudando-o a desenvolver as suas competências digitais com confiança.
São especialistas com formação superior na área que ministram, com +10 anos de experiência prática, habituados a ensinar em contextos de excelência no ensino superior e profissional.
Filipe Monteiro
CEO & Co-fundador, Consultor, Formador de Marketing Digital e Social Media @ Lead Lab
Margarida Monteiro
Co-fundadora, Gestora da Formação & Coordenadora Pedagógica @ Lead Lab
Curso Certificado pela DGERT
A certificação é entregue aos alunos em formato digital. Inclui a carga horária, modular e total, nota final do curso, certificação DGERT, carimbo e assinatura da coordenação pedagógica ou administração da escola.
Sobre o curso
Este curso foi concebido para capacitar clubes desportivos na adoção de sistemas de CRM (Customer Relationship Management) como ferramenta estratégica de organização, comunicação e fidelização. Ao longo das sessões, os participantes aprendem a estruturar a base de dados de adeptos, patrocinadores e membros, automatizar tarefas de contacto e potenciar o relacionamento com diferentes públicos.
A formação é online, com sessões em direto e foco na aplicação prática ao contexto desportivo.
Objetivos
Capacitar clubes desportivos a implementar e usar ferramentas de CRM para melhorar a gestão de contactos, comunicação e fidelização de públicos estratégicos.
Requisitos
É recomendada experiência em gestão de clubes, marketing, comunicação ou relação com sócios e parceiros.
Dirigido a
Dirigentes, gestores de marketing e comunicação, e equipas operacionais de clubes que queiram estruturar e profissionalizar a gestão relacional com os seus públicos.
