Employer Branding: Da Estratégia à Ação
Atualizado: 25 de out
Artigo de opinião publicado no Jornal Económico. A versão aqui publicada foi revista e adaptada à realidade atual.
O Employer Branding é claramente um tema que em Portugal tem ainda um longo caminho a percorrer. A maioria das empresas, e até aquelas que se intitulam “especialistas em gestão de talento”, ainda subvalorizam os benefícios provenientes deste tipo de abordagem. Segundo estudos recentes da PWC, 60% dos CEO reconhece que a responsabilidade de promover este tema recai sobre si. Contudo, é fundamental que as empresas sejam capazes de operacionalizar essa visão, caso contrário não sairá do papel.
Em resumo
Employer Branding é a gestão da reputação de uma empresa enquanto empregadora, junto de candidatos e colaboradores.
Em Portugal, a maioria das empresas ainda subvaloriza os seus benefícios.
Em setores com forte competição por talento, como as TIC, a marca empregadora é decisiva para atrair e reter profissionais.
O Marketing e as redes sociais têm um papel central, porque o público confia mais na opinião de quem trabalha na empresa.
Qual o Papel da Marca Empregadora?
Na indústria das TIC, por exemplo, a procura de talento especializado é elevada e conduz a uma forte competição entre as empresas. Nesta nova “guerra” é essencial avaliar a atual reputação da marca através do contacto direto com os seus principais públicos, e retirar as devidas conclusões para melhorar continuamente o Employer Value Proposition. “A voz da empresa informa e a voz do funcionário arrasta”, é uma frase que lemos com frequência e revela a importância da satisfação dos colaboradores e da correta gestão das suas expectativas sob pena de sofrerem de alguns “dissabores” que caracterizam o mercado laboral. Conseguir atrair “a pessoa certa para o lugar certo”, estimular o engagement com os colaboradores atuais para garantir que continuam a preferir a organização em detrimento de outras e a promoção da colaboração direta entre os departamentos de Marketing e Recursos Humanos são questões cruciais para cimentar um posicionamento de referência neste mercado. Como está a ser a experiência do candidato e do colaborador?
Aos Olhos dos Candidatos vs Colaboradores
No atual contexto, podemos afirmar que não existe nada pior para uma organização do que a incapacidade de gerir as expectativas dos colaboradores e não apresentar uma clara visão de futuro. Fortalecer a marca empregadora é determinante e existem medidas que se têm provado eficazes na atração e retenção de talento nas organizações: reuniões regulares, tutores para novos colaboradores, avaliações anuais, feedback constante e real, aposta na formação, eventos internos, prémios de mérito, parcerias e iniciativas disruptivas que visem estimular o Employee Engagement, são alguns exemplos. No entanto, mais uma vez reforço, tem que sair da folha de Excel!
Com o crescimento da utilização das redes sociais, o Marketing assume um papel decisivo na implementação da estratégia de Employer Brand. O público em geral tende a confiar mais na opinião de pessoas ligadas à empresa, o que significa que a atração de talento depende não só de campanhas de Marketing mas também do nível de engagement de colaboradores, parceiros e clientes. Implementar uma estratégia que visa promover a utilização de meios digitais para partilhar iniciativas e histórias de sucesso, visando construir uma imagem dinâmica, autêntica e envolvente é outro aspeto importante para aumentar o índice global de felicidade por parte dos colaboradores e contribuir para que entendam a proposta de valor da empresa. Mais ou menos estruturada, todas as organizações têm uma cultura, mas poucas a mantêm forte e coerente ao longo do tempo. Uma efetiva estratégia de Employer Brand deve começar na compreensão da marca, das necessidades dos seus talentos e na capacidade dos gestores em perceber se o posicionamento real da empresa é efetivamente o posicionamento percecionado pelos potenciais colaboradores.
Perguntas frequentes sobre Employer Branding
O que é Employer Branding?
É a estratégia que constrói e gere a imagem de uma empresa enquanto local de trabalho, tanto aos olhos dos candidatos como dos atuais colaboradores.
Porque é importante o Employer Branding?
Porque a competição por talento especializado é cada vez maior. Uma marca empregadora forte ajuda a atrair candidatos, gerir as expectativas dos colaboradores e mostrar uma visão clara de futuro.
Qual o papel do Marketing no Employer Branding?
O Marketing e as redes sociais dão voz aos colaboradores, que funcionam como embaixadores da marca — e o público tende a confiar mais na opinião de quem trabalha na empresa.
Onde posso aprender mais sobre Employer Branding?
Uma boa leitura é o livro "Qual é o seu Employer Brand?", da autora Inês Veloso.
Sobre a Lead Lab
A Lead Lab é uma agência especializada em Marketing Digital, com uma equipa de gestão com mais de 13 anos de experiência. Com sede no concelho de Almada, já criou mais de 90 marcas do zero. Enquanto entidade formadora certificada pela DGERT, soma mais de 25.000 formandos em Portugal e Angola, com uma abordagem prática, personalizada, humana e orientada para resultados.
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O presente artigo foi escrito à luz daquilo que é a minha experiência de cerca de 8 anos na indústria das TI. Se quiser saber mais sobre o tema, recomendo a leitura do livro "Qual é o seu Employer Brand?" da autora Inês Veloso. O meu artigo completo no Jornal de Económico pode ser encontrado aqui!
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